* Онлайн-Поддержка клиентов *

 

"Кто владеет информацией, тот владеет миром" (Уинстон Черчилль)

Если Вы не нашли на нашем сайте готовую работу... Попробуйте воспользоваться поиском в Базе Данных 120 тысяч готовых уникальных работ наших партнеров

 

Меню сайта

Каталог работ

 »  Главная    »  Экономические науки    »  Математические и инструментальные методы экономики    »  Оптимизация электронного документооборота в корпоративных системах  

Оптимизация электронного документооборота в корпоративных системах


Работ в текущем разделе: [ 633 ]       Дисциплина: Математические и инструментальные методы экономики       На уровень вверх

Тип: Диссертация  | Цена: 950 р.  | Страниц: 176  | Формат: pdf,  | Год: 2001  |  Работа не продается!

Также в разделе:

Оптимизация производственный ресурсов промышленного предприятия в долгосрочном периоде
Оптимизация процесса внедрения корпоративной информационной системы на предприятии
Оптимизация размещения торговых точек в коммерческой деятельности
Оптимизация стратегии и тактики ВУЗа на региональном рынке образовательных услуг
Оптимизация экономического поведения фирмы в российских условиях
Оптимизация электронного документооборота в корпоративных системах
Орг анизационно—методическое обеспечение эффективности функционирования системы текническозо обслуживания оборудования приборостроительный предприятий
Организационно-экономическое моделирование систем менеджмента качества
Организация и технологии эффективной работы бэк-офиса в инвестиционной компании
Оценивание средств защиты компьютерный систем при наличии рисков искажения экономической информации
Оценивание стоимости ресурсодобывающих предприятий

Быстрый поиск в текущем разделе:

   

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА В КОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМАХ...12

1.1. Место и роль электронного документооборота в управлении корпорацией...12

1.2. Анализ отечественного и зарубежного опыта в области оптимизации электронного документооборота...32

1.3. Направления совершенствования электронного документооборота...50

Выводы...69

ГЛАВА 2. ЭКОНОМИКО - МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА...V0

2.1. Постановка задачи оптимизации документопотоков в системе электронного документооборота...70

2.2. Построение концептуальной модели оптимизации электронного документооборота ...*...93

2.3. Анализ информационных характеристик системы электронного документооборота ..._...99

Выводы...115

ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА В КОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМАХ...116

3.1. Технология применения методов оптимизации в системе электронного документооборота...~...116

3.2. Реализация концепции оптимизации электронного документооборота в корпоративных системах...129

3.3. Определение экономической эффективности от внедрения методов оптимизации при построении систем электронного документооборота...153

ВЫВОДЫ...164

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...165

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...168

ПРИЛОЖЕНИЯ...176

2

Введение

Введение

Ф В настоящее время корпорация, как организационная форма

деятельности, приобретает все более важное значение. Преимущества i корпоративных систем позволяют таким структурам выживать и динамично

I развиваться в сложных условиях современного бизнеса. Под корпоративной

системой в рамках данного исследования понимается такая организационная форма деятельности хозяйствующего субъекта, при которой структура субъекта предполагает наличие множества территориально распределенных объектов, взаимодействующих между собой в процессе деятельности и обменивающихся большими объемами информации, которая оказывает существенное влияние на принятие эффективных и рациональных решений в области управления финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами.

Корпоративная система включает в себя множество различных юридических лиц (предприятий), занимающихся соответствующими видами бизнеса и объединенных под контролем головной компании или группы физических лиц.

Предприятия, входящие в состав корпорации взаимодействуют между собой в рамках единых бизнес - процессов, что вызывает необходимость постоянного информационного взаимодействия в рамках системы, единого документооборота в режиме реального времени, так как только своевременно полученная информация может служить исходными данными для принятия рациональных управленческих решений.

В исследовании под системами электронного документооборота понимаются такой класс, как системы автоматизации делопроизводства и документооборота (САДД), которые предназначены для автоматизации делопроизводства и документационного обеспечения управленческой деятельности в корпорации.

В настоящее время работу в данной предметной области ведут как российские, так и западные фирмы. Это находит отражение в многочисленных

дискуссиях и публикациях в специализированной прессе: "RS-CLUB", "PC WEEK", "BUSINESS online", "Банки и технологии», «Системы информационной безопасности» и т.д. Множество серьезных работ и неоднозначных мнений можно найти и на web - серверах в Интернете.

Однако не уделяется должного внимания решению задачи рационализации системы электронного документооборота в направлении поиска оптимального сочетания технических средств хранения и передачи информации. Во всех имеющихся разработках важную роль при проектировании каждой конкретной системы электронного документооборота отводится человеку, который внедряет данный продукт. При этом глубоко не исследуется, по каким критериям и моделям следует оптимизировать систему электронного документооборота для обеспечения ее работы в режиме реального времени при обмене информацией, в том числе электронными документами, имеющими юридическую силу.

В этих условиях сложно добиться эффективной передачи данных в режиме реального времени, так как при принятии решений относительно структуры и технических параметров системы документооборота не учитываются все имеющиеся ограничения объема, времени, пропускной способности используемых каналов связи и др.

Соответственно, возникает необходимость в разработке методик рационализации электронного документооборота корпорации на основе применения экономико-математических моделей, позволяющих

оптимизировать структуру системы документооборота по экономическим критериям. Разработке такой методики посвящено настоящее исследование.

Необходимость теоретической и практической проработки вопросов, связанных с решением поставленной проблемы, определила цель и направления диссертационного исследования.

Целью работы является поиск путей рационализации электронного документооборота в корпорации, его оптимизация по стоимостному критерию в рамках заданных технических ограничений и временных параметров.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

• проведение анализа отечественных и зарубежных разработок в области ; Ч систем электронного документооборота;

• исследование и выделение круга основных проблем, возникающих при , автоматизации документопотоков и внедрении систем электронного

| документооборота в корпорации;

i

! • определение направлений совершенствования САДД и исследование

I

Г области применения математических методов для оптимизации системы

электронного документооборота в корпорации;

] • построение экономико-математической модели, обеспечивающей решение

1 ,> задачи оптимального хранения, обновления и передачи информации в

[, системе электронного документооборота корпорации на основе

стоимостного критерия с учетом заданных ограничений;

• выработка подхода к оценке документопотоков путем определения их

]Г(^ объемно-временных и частотных характеристик, являющихся параметрами

I '

' оптимизационной модели;

• поиск эффективного сочетания средств хранения и передачи информации в системе электронного документооборота корпорации;

• разработка методики оптимизации электронного документооборота и исследование влияния ее положений на показатели экономической эффективности функционирования в корпоративной системе.

В качестве предмета исследования выступают информационные потоки в корпоративных системах. Объектом исследования является система электронного документооборота.

В ходе исследования проанализированы и использованы труды отечественных и зарубежных авторов в области автоматизации документооборота и делопроизводства. При решении конкретных задач широко применены методы теории графов, методы целочисленного программирования, * методы теории сочетаний, приближенные методы интегрирования и другие

проверенные и надежные инструменты математической и экономической науки

5

При проведении исследования базу составили следующие источники: законодательно-нормативные акты, регламентирующие процессы создания и придания юридической силы документам, существующим в электронном виде, инструктивно-методические материалы по созданию систем электронного документооборота, а также публикации по различным аспектам внедрения и эксплуатации данных систем в корпорациях.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке экономико-математической модели оптимизации электронного

документооборота в корпорации, обеспечивающей минимизацию затрат на хранение, обновление и передачу информации в рамках заданных технических ограничений и временных параметров.

Элементы научной новизны содержат следующие положения работы: Л

• на основе анализа и обобщения научных разработок и практических приложений в области электронного документооборота описана вербальная

|1 v модель системы электронного документооборота, выступающая базисом для

ее формального построения;

• построена экономико-математическая модель системы электронного документооборота, обеспечивающая оптимизацию документооборота корпорации по стоимостному критерию, ограничениями в которой выступают объем памяти средств хранения информации, время доступа к информации, пропускная способность каналов связи;

• разработана методика оценки параметров, используемых в разработанной экономико-математической модели, основанная на применении математического аппарата приближенных методов интегрирования;

• разработана методика поиска эффективного сочетания средств хранения и передачи информации в системе электронного документооборота корпорации, в основе которой лежит концепция минимизации затрат на обслуживание и эксплуатацию технических средств.

Предложенная методика может быть использована для оптимизации систем электронного документооборота в корпорациях. Отдельное # практическое значение имеют:

• технология применения разработанной оптимизационной модели при | проектировании систем электронного документооборота в корпоративных ¦ системах;

• методика оценки экономического эффекта от оптимизации системы электронного документооборота.

Потенциальными пользователями результатов, полученных в рамках данного диссертационного исследования, являются финансово -промышленные группы и банковские структуры с разветвленной филиальной сетью. Отдельные положения работы могут быть полезны цри 11 совершенствовании документооборота в рамках любой экономической

системы.

^ Основные теоретические положения и практические рекомендации

данного диссертационного исследования реализованы при разработке системы электронного документооборота акционерного коммерческого банка "ИРС", что подтверждается справкой о внедрении. Отдельные положения диссертации используются кафедрой автоматизированных информационных технологий Финансовой академии при Правительстве РФ в учебном процессе в рамках курса «Информационные системы в экономике».

Полученные теоретические, методологические и практические результаты докладывались и обсуждались на научно-практической конференции «Качество информационных услуг», прошедшей в Тамбовском государственном техническом университете в 2000 году.

Основные результаты исследования опубликованы в 5 работах общим объемом 0,8 п.л., в том числе авторский объем - 0,5 п.л. Тематика исследования соответствует паспорту специальности 08.00.13 «Математические и инструментальные методы экономики» как в части формулы специальности, так и в части области исследования (п. 2.5.).

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, содержащего 155 наименований, и % приложений. Объем диссертации 187 страниц.

Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов по главам, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В первой главе исследуются проблемы организации электронного документооборота в корпоративных системах. Анализируется место и роль электронного документооборота в управлении корпорацией.

Выделяются три основных блока задач, на решение которых направлено

: создание и внедрение систем автоматизации документооборота корпорации: в

: области обработки документов; в области контроля за исполнительской

¦ дисциплиной; в области организации доступа к информации. Рассматриваются

основные подходы к классификации документов в корпорации.

Производится анализ основных факторов, за счет изменения которых

ijL возможно повышение производительности и эффективности деятельности

к'

] корпорации. Раскрываются общие требования к системе электронного

it

1 документооборота: масштабируемость, распределенность, модульность и

открытость.

Рассматриваются следующие основные подсистемы автоматизации документооборота: системы автоматизации делопроизводства; архив документов; системы ввода документов и системы обработки образов документов; системы комплексной автоматизации бизнес процессов.

Анализируется отечественный и зарубежный опыт в области систем автоматизации и оптимизации документооборота. Исследуется рынок программных систем в области автоматизации делопроизводства и документооборота, функциональные особенности данного рынка.

Исследуются две основные сложившиеся технологии документооборота и делопроизводства, применяемые при проектировании систем автоматизации i документооборота: «российская» и «западная», производится анализ их

основных особенностей и характеристик. Анализируются основные

программные продукты, созданные с использованием данных технологий, с точки зрения предоставляемых возможностей.

Производится сравнение анализируемых программных продуктов с точки зрения решения следующих задач документационного обеспечения управления:

документирования (организация ввода документов, совместная работа над документами нескольких пользователей);

организация работы с документами (делопроизводство, документооборот);

систематизация архива документов (организация электронного архива, поиск документов).

Анализируется насколько программные средства, созданные с использованием «российской» и «западной» технологий, применимы ч к автоматизации делопроизводственных работ в российских организациях.

По результатам проведенного исследования отечественных и зарубежных разработок выделяются следующие основные направления совершенствования электронного документооборота:

- организация хранения электронных документов;

- перевод бумажных документов в электронную форму;

- стандартизация систем документооборота;

- система маршрутизации и контроля исполнения;

- создание правовой базы регулирования электронного документооборота;

- обеспечение признания подлинности электронных документов;

- нахождение оптимального сочетания средств хранения и передачи данных в системах электронного документооборота.

На основе проведенного анализа, для дальнейшего исследования, выделяется проблема рационализации электронного документооборота корпорации на основе применения экономико-математических моделей, позволяющих оптимизировать структуру системы документооборота по

экономическим критериям, как одна из наиболее актуальных и наименее разработанных в существующих программных приложениях.

Во второй главе поставлена задача разработки построения экономико-математической оптимизационной модели электронного документооборота в корпоративных системах. Для формализации постановки задачи оптимизации документооборота в корпорации используется агрегативно декомпозиционный метод. Согласно данному методу система документооборота рассматривается как совокупность элементов различного уровня детализации. При построении оптимизационной модели в качестве критерия оптимальности предлагается использовать максимум общей эффективности системы электронного документооборота корпоративной системы. Рассматриваются способы входа и выхода документов в системе документооборота, а также процессы, происходящие с ними на протяжении жизненного цикла.

Производится анализ вариантов решений, используемых при выборе композитного показателя, применяемого для оптимизации передачи и хранения документов. Рассматриваются основные технологии защиты информации и предлагается многоуровневая система защиты данных с использованием современных криптографических и других методов защиты информации.

Описывается постановка задачи оптимизации передачи и хранения данных в соответствии с определенным критерием в терминах метода целочисленного программирования. Предлагается подход к оценке параметров, используемых для расчета композитного критерия, как для создаваемой системы электронного документооборота, так и для уже функционирующей системы. Предлагаемый подход позволяет определить, какие документы и в каком объеме циркулируют в системе документооборота между структурными элементами корпоративной системы.

В третьей главе рассматриваются аспекты практической реализации предлагаемых методов или оптимизации системы электронного документооборота в корпорации. Предлагается разработанная технология

ю

практического применения методов оптимизации в системе электронного документооборота. Оценивается экономический эффект от оптимизации системы электронного документооборота. Исследуется влияние проведенного процесса оптимизации на показатели экономической эффективности деятельности корпорации, коэффициент загрузки технического оборудования, производительность труда сотрудников корпорации.

В заключении диссертации подводятся итоги проведенного исследования и оцениваются перспективы развития стратегии применения методов оптимизации при проектировании и внедрении систем электронного документооборота в корпоративных системах.

и

Глава 1. Анализ организации электронного документооборота в корпоративных системах

1.1. Место и роль электронного документооборота в управлении корпорацией

В условиях динамично развивающегося бизнеса в настоящее время, среди различных видов организационных форм деятельности, все большее распространение приобретает корпорация, так как именно преимущества данной формы деятельности, такие как: эффективное управление финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами, позволяют бизнесу выживать и динамично развиваться. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности корпорации в целом. Наиболее

очевидным способом повышения эффективности протекания трудового

I ж р процесса является его автоматизация.

I-

' Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной

I поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий

труд отличается сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это прежде всего труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации, поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных рутинных операций. Но бурное развитие компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело к внедрению подходов к автоматизации управления корпоративными системами, в основу которых положены новые информационные технологии и экономико - математические методы. Однако, разработка и использование этих методов сопряжены с разрешением определенных проблем и трудностей методологического, теоретического и

12

прикладного характера, одной из которой является недостаточная проработка вопросов проектирования, внедрения и эксплуатации систем электронного документооборота, составляющих основу соответствующих информационных сред корпорации.

При всем подлинном многообразии управленческой деятельности возможна ее классификация. Определяют следующие виды управленческой деятельности в зависимости от ее содержания [102]:

эвристическая;

административная;

операторная.

Эвристическая деятельность заключается в формулировании новых идей, концепций, решений. В управлении она воплощается в разработке новых планов, технологий, форм организации труда. Процесс такой деятельности может быть разделен на две составляющие: аналитическую и конструктивную.

Аналитическая составляющая подразумевает сбор, изучение и анализ необходимой для принятия решения информации. Деятельность такого вида практически не формализуется. Конструктивная составляющая также не формализуется и представляет собой подготовку, обсуждение и принятие управленческого решения, поэтому корректнее говорить не об автоматизации деятельности такого рода, а об ее автоматизированной поддержке. К средствам, используемым в этих целях, можно отнести системы поддержки принятия решений (DSS - Decision Support System), экспертные системы (ЭС), системы анализа в реальном времени (OLAP - On-line Analytic Processing). Работа таких систем основывается на утверждении, что для принятия решения важнейшим фактором является наличие опыта действий в подобных ситуациях (личного и опыта других людей). Информацию об этом и предоставляют системы автоматизации эвристической деятельности, обеспечивая своим пользователям возможность принятия наиболее обоснованного решения самостоятельно.

Административная деятельность - это непосредственное управление действиями и поведением корпоративной системы. Она заключается в

13

организации коммуникаций между разными участниками процесса управления и в общем случае предполагает выдачу распоряжений и контроль их исполнения. Такая деятельность в большей или меньшей степени может быть формализована.

Операторная деятельность - это операции, связанные с документированием управленческой деятельности. Несмотря на то, что управленческий труд - процесс весьма творческий, некоторая его часть рутинна и представляет собой набор стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационного обеспечения производственных процессов.

Согласно российскому законодательству деятельность любого предприятия должна быть задокументирована [1-7], т.е. на соответствующие административные, финансовые, коммерческие, производственные операции создаются официальные документы.

Документ - некая обособленная часть информации, представленная на определенном носителе [72]. Соответственно, электронный документ -обособленная часть информации, представленная на электронном носителе информации. Именно обработка документов составляет основное содержание операторного труда (имеется в виду оформление, регистрация документов, экспедиционная обработка поступающей корреспонденции). Операторная деятельность формализуется наиболее простым способом и легко поддается автоматизации.

Термин «документооборот» подразумевает строго регламентированное и формально контролируемое движение готовых документов как внутри организации, так и за ее пределами [72]. С другой стороны, документооборот в сочетании с достаточно сложным набором реквизитов регистрационно-контрольных форм предполагает сложные многошаговые алгоритмы прохождения документов по организации.

Сегодня существуют разнообразные функциональные возможности автоматизации операторного труда, обеспечивающие обработку данных, представленных в электронной форме. К ним относятся разнообразные

14

средства разработки документов (такие как текстовые и табличные процессоры, средства подготовки презентаций и т. п.), системы обработки транзакций (OLTP - On-line Transaction Processing), системы управления базами данных (СУБД), системы управления документами (EDMS - Electronic Document Management System).

В качестве средств автоматизации административной деятельности используются системы электронного документооборота, обеспечивающие и координирующие совместную деятельность нескольких участников процесса управления. Под электронным документооборотом в специализированной литературе обычно понимают произвольный обмен документами и информацией по компьютерной сети [74].

Основная концепция использования данных систем заключается в формировании единого информационного пространства корпорации, упрощении процесса обмена информацией, оптимизации работ сотрудников и сокращении затрат труда и времени на администрирование их совместной деятельности.

Система управления (или аппарат управления) с точки зрения систем электронного документооборота может рассматриваться с различных позиций. Современная теория управления выделяет следующие представления аппарата управления [102]:

1) информационная модель;

2) коммуникационная модель;

3) системная модель.

В первой модели аппарат управления представляется структурой по

производству и переработке информации. Управленческие процессы описываются в терминах процессов информационных, т. е. управленческий процесс - это переработка информации, проходящая следующие стадии: сбор, обработку, генерацию и использование информации, которая служит "сырьем" для выработки управленческих решений и средством передачи управленческих воздействий. Таким образом, аппарат управления можно определить как

* 15

I

совокупность структур по переработке данных, связанных информационными потоками.

Вторая модель представляет аппарат управления, как коммуникационную систему. В этом случае, он рассматривается как иерархия взаимосвязанных процессов общения (коммуникаций) между людьми, т. е. человек является основным элементом такой системы. По некоторым оценкам [27], руководитель среднего уровня управления более 50% своего рабочего времени тратит на участие в коммуникационных процессах (совещания, переговоры и т. п.). Цель функционирования аппарата управления, с точки зрения коммуникационной модели, - это контроль за процессами, обеспечивающими существование и функционирование предприятия как системы.

Согласно третьей модели аппарат управления относится к социотехническим системам. В этой модели коммуникационные и информационные процессы учитываются совместно как взаимно влияющие друг на друга. Таким образом, происходит объединение двух предыдущих моделей. Аппарат управления есть совокупность взаимодействующих деловых процессов, таких как процесс принятия решения, процесс выполнения работ, т.е. управление рассматривается с точки зрения его ориентации на деловые процессы, происходящие на предприятии. При этом конечные результаты зависят не только от надлежащего выполнения работ, но и от взаимоотношений, сложившихся между людьми.

При организации автоматизированной поддержки управления с применением системы электронного документооборота аппарат управления рассматривается именно как социотехническая система. Следовательно, внедрение данной системы преследует следующие основные цели: организовать эффективный информационный обмен между участниками управленческого процесса и поддерживать необходимые коммуникации между ними.

Выделяются [124] три основных области задач, решение которых преследует создание и внедрение систем автоматизации документооборота корпорации:

1. В области обработки документов:

• обеспечение повышения оперативности и качества работы с документами, упорядочение документооборота, обеспечение контроля исполнения;

• создание условий для перехода от традиционного бумажного документооборота к электронной безбумажной технологии;

• создание необходимых условий для повышения доли интеллектуального производительного труда по содержательной и смысловой работе с документами и снижения трудозатрат на рутинные операции. В настоящее время рутинные операции отнимают массу рабочего времени у сотрудников, в результате чего резко падает производительность труда, что в конечном итоге приводит либо к невыполнению части необходимых процедур, либо, как другая крайность, к чрезмерному увеличению штата корпорации, что приводит к дополнительным расходам, ухудшению контроля за деятельностью и т.д.;

• обеспечение повышения качества исполнения документов, создаваемых в организации;

• исключение дублирования работы по вводу информации о документе на различных участках работы с ним. На сегодняшний день, на основе анализа собственного опыта можно сказать, что достаточно часто в корпорациях случаются ситуации, когда сотрудники различных подразделений вводят сходную информацию, касающуюся одного и того же контрагента, в различных форматах и в различные приложения.

2. В области контроля за исполнительской дисциплиной:

• обеспечение автоматизированного контроля за прохождением документов в подразделениях организации с момента их получения или создания до завершения исполнения отправки или оформления в дело,

17

Список литературы

Комментрии

          Дата создания:  07.09.2012           Дата изменения:  07.09.2012           Просмотров:  2144

Статистика последних работ

  Интересные работы (за сутки)

Оптимизация электронного документооборота в корпор...
    Просмотров: 2145
    Раздел: Математические и инструментальные методы экономики
Особенности правового регулирования труда несоверш...
    Просмотров: 1125
    Раздел: Трудовое право
Уровень и содержание конфликтной компетентности ка...
    Просмотров: 905
    Раздел: Психология развития, акмеология
Повышение конкурентоспособности отечественного авт...
    Просмотров: 470
    Раздел: Экономика, организация и управление предприятиями,...
Рынок труда в аграрной сфере
    Просмотров: 346
    Раздел: Экономическая теория
Большие циклы в мировом и отечественном хозяйстве
    Просмотров: 254
    Раздел: Экономическая теория
Маркетинговые исследования на этапе становления и ...
    Просмотров: 178
    Раздел: Экономические науки

  Новые поступления

Религиозная антропология Сёрена Кьеркегора
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: История философии
Эволюция скемно—текнологический решений вещательны...
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: История науки и техники
История отечественной психологии воспитания, 60-е ...
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: Общая психология, психология личности, история пси...
Методика изучения астрономических понятий курса фи...
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: Теория и методика обучения и воспитания
Мотивация труда персонала коммерческого банка
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: Экономика труда
Философия и "дук" капитализма в контекст...
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: Культурология
Мониторинг профессионального воспитания будущего п...
    Дата добавления: 02.05.2013
    Раздел: Теория и методика профессионального образования

Товаров: 0

Сумма: 0.00

Вход для клиентов
Логин:  
Пароль:  

Забыли пароль?
Поиск по сайту
Расширенный поиск

Архив новостей

 
 
 
© 2005-2014 «Nauka-Shop»
Все права защищены.    Тех.поддержка: