СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава I. Теоретико-методические основы исследования социальной ответственности бизнеса 11
1.1. Социальная ответственность бизнеса: методические подходы к исследованию сущности и содержания 11
1.2. Развитие концепций и моделей социальной ответственности бизнеса 33
Глава И. Социальная активность предприятий как форма
реализации социальной ответственности бизнеса 60
2.1. Социальные инвестиции и условия информационной
открытости российских компаний 60
2.2. Методика количественной и качественной оценки социальной ответственности бизнеса 68
2.3. Структурный анализ социальной активности
российских предприятий 75
Глава III. Влияние социальной ответственности бизнеса
на развитие человеческих ресурсов 92
3.1. Социальные проблемы развития человеческих ресурсов 9 2
3.2. Методы и практика реализации социальных программ, ориентированных на развитие человеческих ресурсов
промышленного предприятия 100
3.3. Основные направления совершенствования формирования
и развития социальной ответственности российского бизнеса 140
Заключение 152
Список литературы 159
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современном мире формирование и развитие социальной ответственности бизнеса становится все более актуальной и остро востребованной проблемой. Это обусловлено тем, что сегодня практически для всех стран мирового сообщества, испытывающих в той или иной степени влияние процессов глобализации экономики, уменьшение государственного ее регулирования, а также изменение общественных настроений, ожиданий и системы ценностей, - возрастает роль и значение бизнеса в решении насущных задач социальной поддержки многочисленных слоев населения, уровень и качество жизни которых являются низкими и не могут быть названы достойными в соответствии с современными социальными стандартами.
Для Российской Федерации, экономика которой признана ведущими капиталистическими державами рыночной, также актуальной является проблема борьбы с бедностью, социальной защиты подавляющей массы наемных работников, составляющих главную ценность ресурсного потенциала общества. Решение этой проблемы невозможно без социально ответственного поведения российского бизнеса. Важность этой задачи особо подчеркивалась Президентом России В.В.Путиным в его ежегодном послании 2005 г.Федеральному собранию.
В основных направлениях социально-экономического развития страны на долгосрочную перспективу перед российским государством и обществом в числе приоритетных поставлена задача - установить новый социальный контракт, предполагающий взаимную ответственность власти, бизнеса и общественных институтов.
В целях освобождения общества от приверженности патернализму и инфантильности, а государства - от использования неэффективных и пассивных распределительных методов в системе социального управления
отменяется большинство льгот, проводятся страховая, жилищная и пенсионная реформы. В этой связи вопрос взаимной социальной ответственности представляется исключительно важным еще и потому, что в России в отличие от экономически развитых западных стран, недостаточно развит институт корпоративной и персональной ответственности.
С помощью нового социального контракта, который определяет, что обеспечивает в стране рост экономики: жесткая налоговая политика и государственные инвестиции или рост предпринимательской свободы, частных инвестиций и корпоративной ответственности, предполагается инициировать процесс эффективного распределения социальной ответственности путем достижения оптимального баланса между государственным регулированием и свободным предпринимательством. В этих условиях именно социальный договор должен обеспечить необходимый уровень готовности и профессиональной способности бизнеса взять на себя решение социальных проблем.
Актуальность проблемы социальной ответственности для российского бизнеса определяется еще и тем, что в России в условиях переходного периода отечественной экономики основополагающие принципы, методы и практика социального развития предприятий, существовавшие в советский период, были отторгнуты в силу экономических и политических причин. Формирование новых подходов и новой, соответствующей рыночным требованиям практики в этой области находится на первоначальной стадии.
Комплексных научных исследований по этой важной социально-экономической проблеме крайне мало. И хотя в последние годы выполнены ряд кандидатских диссертаций и публикаций преимущественно по отдельным направлениям темы, практически отсутствуют отечественные работы, специально посвященные влиянию социальной ответственности
бизнеса на развитие человеческих ресурсов.
Между тем, именно в этой сфере российские предприятия доказывают продвижение и эффективность социально ответственного бизнеса. Так по результатам нашего исследования и данным экспертных оценок руководство российских компаний считает приоритетными для финансирования внутренние социальные программы, направленные на развитие персонала, охрану здоровья и обеспечение безопасных условий труда. Все эти программы, в конечном итоге, работают на повышение уровня и качества жизни населения и способствуют созданию благоприятных условий для расширенного воспроизводства рабочей силы.
В настоящее время на эти цели предприятия выделяют около 60% денежных средств из общего бюджета на реализацию социальных программ. Исследования доказывают, что названные программы на практике легче поддаются контролю, бюджетированию и оценке полученного результата.
Большое внимание уделяется социальной поддержке работающих на предприятиях после окончания периода трудовой деятельности, а также для решения вопросов обеспечения жильем. В современных рыночных условиях развития российской экономики к таким социальным программам относятся дополнительные корпоративные системы профессионального пенсионного обеспечения и корпоративные программы ипотечного жилищного кредитования. И хотя такие программы выходят за рамки внутренних, производственно ориентированных социальных приоритетов предприятия, они положительно влияют на условия расширенного воспроизводства рабочей силы.
Следует также отметить недостаточную разработанность в отечественной науке и практике современных методических подходов к исследованию и анализу проблемы. Представление о социальной ответственности бизнеса требует уточнения формулировок, четкого
определения принципов и условий ее формирования, критериев оценки.
Таким образом, повышение роли бизнеса в решении социальных проблем развития предприятий, изменение факторов и условий его функционирования, а также недостаточная разработанность теоретико-методических и практических вопросов влияния социальной ответственности бизнеса на развитие человеческих ресурсов предприятия, -все это определяет актуальность темы настоящего диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Среди зарубежных исследований, специально посвященных проблеме социально ответственного предпринимательства, следует особо выделить фундаментальные работы Х.Боуэна, Э.Карнеги, Г.Гантта и О.Тида; тема корпоративной социальной ответственности рассматривается также в изданиях, посвященных проблеме социального менеджмента ( Д.Дункан, П.Дракер, Ф.Махлуп и др.).
Среди отечественных авторов - исследователей теории и практики социального развития и социальной ответственности российских предприятий, вопросов корпоративной этики следует назвать Л.И.Абалкина, А.Г.Аганбегяна, Н.А.Волгина, Н.Н.Гриценко, А.Л.Жукова, В.Иноземцева, Ю. Н. Попова, В.Л.Романова, А.И. Рофе, Э.Уткина, Д.Ф.Шавишвили, А.А.Шулуса и др. Работы этих ученых представляют ценность с позиций теоретико-методологических основ исследуемой проблемы. В методическом и практическом плане интерес представляют издания Фонда «Институт экономики города» под редакцией М.Либоракиной, Международного учебного центра МОТ, под редакцией А.Лузина, Ассоциации менеджеров, под редакцией С.Литовченко.
Целью диссертационного исследования является раскрытие сущности, содержания и особенностей социальной ответственности применительно к условиям российского бизнеса, а также обоснование
предложений по совершенствованию методов и практики реализации социальных программ, направленных на развитие человеческих ресурсов промышленного предприятия.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
- рассмотреть факторы и принципы формирования социальной ответственности бизнеса в условиях повышения его роли в развитии мировой экономики;
- изучить зарубежный опыт развития концепций и моделей социально-ответственного предпринимательства и возможности его использования в России;
- раскрыть сущность, содержание и особенности социальной ответственности предприятия применительно к условиям российского бизнеса;
- определить методы количественной и качественной оценки социальной ответственности российских предприятий;
выполнить структурный анализ состояния социального инвестирования в России как формы проявления социальной ответственности бизнеса;
- рассмотреть практику реализации российскими предприятиями внутренних и внешних социальных программ, направленных на развитие человеческих ресурсов;
- обозначить основные направления совершенствования методов и практики формирования социальной ответственности бизнеса.
Объектом исследования является социальная ответственность бизнеса, как социально-экономическое явление, включающее сложный комплекс производственных отношений между работодателями, наемными работниками, акционерами, потребителями, поставщиками, общественными организациями и другими стейкхолдерами, оказывающими влияние на
бизнес или находящимися в сфере его влияния.
Предметом исследования стало влияние социальной ответственности бизнеса на развитие человеческих ресурсов наемных работников посредством механизма социальных программ, реализуемых на российских предприятиях.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам социальной политики, социального развития предприятий и социальной ответственности бизнеса, мотивации и стимулирования труда, развития человеческих ресурсов.
Информационную базу исследования составили опубликованные данные по материалам обследований и экспертных оценок сферы социальных инвестиций в России, а также рабочие материалы, характеризующие практический опыт отдельных промышленных предприятий по реализации социальных программ, ориентированных на развитие человеческих ресурсов наемных работников.
Научная новизна диссертации, которая является одной из первых попыток комплексного системного исследования особенностей формирования социальной ответственности бизнеса и развития человеческих ресурсов в России, заключается в решении ряда теоретических вопросов и обосновании предложений по совершенствованию методов и практики реализации внутренних и внешних социальных программ предприятий по развитию человеческих ресурсов наемных работников.
Основные результаты, отражающие конкретный личный вклад соискателя в разработку проблем, выносимых на защиту, заключаются в следующем:
1. Обоснована авторская трактовка определения сущности и содержания категории «социальная ответственность бизнеса» с позиций
системного и комплексного подхода к анализу факторов и условий ее формирования, критериев оценки;
2. На базе изучения развития западных концепций социальной ответственности бизнеса предложены подходы к выбору приемлемой для условий российского бизнеса модели корпоративной социальной ответственности;
3. Выявлены факторы и условия информационной открытости российских компаний для оценки масштабов социальных инвестиций как формы реализации социальной ответственности бизнеса;
4. Предложена методика количественной и качественной оценки социальной ответственности и на ее основе выполнен структурный анализ социальных инвестиций по отраслям российской экономики;
5. Определена значимость и приоритетность социальных инвестиционных программ в России, направленных на развитие человеческих ресурсов;
6. Раскрыта практика реализации социальных программ развития персонала и социальной поддержки работников российских предприятий;
7. Обоснованы предложения по совершенствованию методов и практики формирования и развития социальной ответственности российского бизнеса.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности применения его выводов и рекомендаций в процессе формирования, развития и совершенствования социальной ответственности российского бизнеса на разных уровнях управления экономикой.
Результаты исследования могут быть использованы также высшей школой и системой повышения квалификации руководителей и специалистов по проблемам социального менеджмента.
Апробация результатов исследования. Выводы и рекомендации автора использовались при разработке и реализации решений, связанных с
10
совершенствованием системы социального развития и социальной ответственности в ОАО «Химпром».
Соискатель принял участие в работе ряда российских и международных конференций и семинаров, в том числе: Всероссийский семинар-совещание: «Формы и методы реализации социальной политики и федеральных социальных программ на региональном и муниципальном уровне» (Москва, 2002 г.); международной конференции «Социальная ответственность компании. Эффективные технологии управления социальными инвестициями» (Москва, 2003 г.).
По теме диссертации опубликованы 4 работы общим объемом 1,5 п.л.
Структура работы. Работа включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы.
11 ГЛАВА I. Теоретико-методические основы
ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА
1.1. Социальная ответственность бизнеса: методические подходы к исследованию сущности и содержания
Тема социальной ответственности бизнеса не только в России, но и в других странах неразрывно связана с особенностями его внешней среды, с проблемой сохранения и усиления конкурентоспособности предприятия в совершенно новых условиях развития мировой экономики. Сегодня лидеры делового мира вынуждены считаться с объективной неизбежностью ужесточения конкуренции и бурного развития мирового рынка.
Глобализация товарных и финансовых потоков; отказ от государственного регулирования торговли и ее либерализация; быстрые изменения в технологиях и переход от производящей экономики к экономике, основанной на знаниях и информации; обострение экологических проблем, а также изменение общественных настроений, ожиданий и системы ценностей - все эти факторы создают обстановку постоянной нестабильности и возрастающей сложности практически во всех отраслях экономики и во всех регионах мира. Многие исследователи связывают названные тенденции мирового развития с постиндустриальной революцией, которая является еще более значительной, чем сама промышленная революция.
Для того чтобы представить роль бизнеса в современном мире, обосновать социально-ответственные подходы в его деятельности, необходимо рассмотреть основные факторы формирования новой среды делового предпринимательства, объяснить сущность главных изменений в мире, понимать их масштабность и значение. Среди названных выше масштабных и необратимых перемен в развитии мировой экономики в настоящей диссертации мы выделяем и рассматриваем те из них, которые оказывают наибольшее влияние на усиление роли и значимости бизнеса, а
12 также его социальную ответственность.
1. Глобализация товарного рынка, торговли, сети поставок, финансовых потоков, вкусов и предпочтений потребителей.
В современном мире среди ученых и практиков ведутся оживленные споры «за» и «против» экономической глобализации, а в ее оценке используются разные подходы.
Так традиционно мыслящие и позитивно настроенные исследователи считают, что мировая .экономика и свободная торговля приведут к повсеместному процветанию, ускорению темпов экономического роста, увеличению числа демократических институтов и, в конечном итоге, к миру во всем мире. В то же время их оппоненты утверждают, что всемирная экономическая интеграция является отрицательной силой, которая не только ослабляет государство и разрушает экономическую безопасность, она также противоречит ожиданиям миллионов работников. Сторонники этого подхода придерживаются позиции, утверждающей, что глобализация является причиной нарастания социальной несправедливости, неравенства доходов, безработицы, нестабильности и неуверенности.
По нашему мнению, оба названных подхода имеют право на существование. Однако следует признать, что глобализация - это реальный факт, а не просто концепция или тенденция. Сближение разных стран и континентов во многих областях социально-экономического развития создает международную взаимозависимость, которая требует нового мышления, отхода от регионального восприятия к восприятию целого мира, к взаимосвязям и взаимоотношениям, сотрудничеству. В этих условиях под давлением неправительственных и международных организаций, призывающих следовать определенным принципам в мировом масштабе, деловая этика приобретает все более глобальный характер, что существенным образом меняет внешнюю среду бизнеса и делает весьма актуальной задачу его социальной ответственности.
2. Ускорение информационно-технологических изменений.
13
Перемены, особенно в области информационных технологий и коммуникаций сильно влияют на рыночные отношения, позволяя производству полнее удовлетворять потребности конкретного потребителя и, что особенно важно, способствуют повышению мобильности рабочей силы. Помимо этого новая сеть информационных технологий и коммуникаций создает уникальную возможность очень быстро узнать о движении капитала, товаров, о местонахождении производств, что делает рынки отдельных стран все более взаимозависимыми и более активно интегрирует их в мировую экономику.
В этих условиях предприятия, которые становятся более открытыми, а значит и более подверженными влиянию внешней среды, должны оперативно реагировать на ее запросы. Таким образом, революция, порожденная новыми информационными технологиями, оказывает преобразующее влияние на существующие базовые модели бизнеса, выдвигая перед бизнес- сообществом новые социально-ответственные требования, которые предприятия должны обязательно учитывать в своей деятельности для достижения успеха на рынке.
3. Изменение форм собственности. Снижение роли государства в управлении экономикой, произошедшее в 80-е годы практически во всех европейских странах, привело к изменению форм собственности большинства предприятий и существенно повлияло на ускорение темпов экономического роста в мире и повышение уровня жизни во многих странах. В то же время продолжающиеся в переходных экономиках приватизация предприятий и консолидация целых отраслей путем слияния и поглощения компаний приводят к возникновению, как возможностей, так и необходимости изменений на всех уровнях управления экономикой. В этих условиях правительства и международные организации во всем мире принимают непосредственное участие в перестройке государственных предприятий как до, так и после приватизации.
Одновременно возрастает доля работников в составе владельцев
14 предприятий через акционерные опционы, пенсионные фонды и продажу
акций компаниями собственным работникам. Данные процессы, безусловно, влияют на необходимость социально-ответственных подходов в деловом предпринимательстве.
4. Переход от промышленной экономики к экономике, основанной на знаниях и информации. В ходе эволюции аграрной экономики в промышленную заводы и основные средства производства заменили землю в качестве главного актива компании. Сегодня таким же образом человеческий капитал приходит на смену финансовому в качестве ключевого стратегического ресурса. В этой связи существенно меняются представления о работе, рабочем месте и мотивации работника. Так, в частности, благодаря средствам телекоммуникации, работе по совместительству и неполной занятости изменяется отношение к трудовой карьере в одной и той же компании, а также более динамичной смене рабочих мест и профессий за всю трудовую жизнь человека. Все это свидетельствует о динамичном характере внутренней среды бизнеса главным ресурсом в которой являются работники предприятий.
5. Изменение ожиданий и системы ценностей. В современных условиях бизнес сталкивается с различными стилями жизни и растущими запросами со стороны работников, потребителей и местного населения. Например, общество требует большего уважения к международным стандартам труда на рабочих местах в таких областях, как здоровье и безопасность, права человека и детский труд. В случае, когда реальная деятельность предприятия идет в разрез с главными мотивирующими ценностями людей, возникает серьезная проблема гражданской ответственности бизнеса.
Как отмечает американский исследователь Ричард Баррет, «несовпадение личных и корпоративных ценностей, вероятно, наиболее распространенная проблема, с которой сталкиваются компании»1. Эта
1 Barrett, R.: Liberating the corporate soul: Building a visionary organization (Boston, Buttenvorth-Heinemann,
15 тенденция заставляет руководителей все чаще задумываться не только об
основной цели бизнеса, но и об ответственности перед обществом, о природе потенциальных угроз собственной «лицензии на ведение бизнеса».
6. Давление инвесторов. В современном мире четко проявляется тенденция, когда инвесторы, прежде чем предоставить инвестиции, хотят получить всю информацию о предприятии, т.е. знать, насколько предприятие конкурентоспособно, насколько оно заботится об окружающей среде, насколько социально ответственно.
Потребность в увеличении объемов прямых иностранных инвестиций заставляет компании снижать инвестиционные риски, документально подтверждая свою конкурентоспособность и социальную ответственность.
7. Угроза нарушения экологического равновесия. Усиление загрязнения и уменьшения природных ресурсов подвергают риску экологическое равновесие на нашей планете. Единичные усилия, даже на уровне отдельных стран не могут привести к серьезному изменению экологической ситуации. Именно поэтому политические и общественные организации, в том числе и международные, становятся действенной силой, которая с одной стороны ограничивает свободу руководителей предприятий в нерациональной эксплуатации ограниченных сырьевых ресурсов, с другой, выдвигает требование социально ответственной деятельности.
8. На ситуацию в деловом мире, на роль бизнеса и его социальную ответственность оказывают большое влияние еще две очень важные тенденции, связанные с изменениями рынка и занятости населения в будущем.
Первая тенденция — это расслоение общества и усиление неравенства между богатыми и бедными. В современном мире в условиях рыночных отношений возникает необходимость решать исключительно важные
1998), р. 145
16
проблемы, связанные с занятостью населения - это безработица, качество трудовой жизни, достойная работа и «трудоголизм», за которые бизнес должен взять на себя ответственность.
Вторая тенденция проявляется в том, что бизнес становится доминантным и более активным институтом общества по сравнению с политическими партиями, религиозными и другими традиционными институтами.
9. Роль социальной ответственности бизнеса повышается также в связи с крупномасштабностью экономики глобального мира. Именно процесс глобализации привел к уникальным темпам появления новых и расширения активности уже существующих компаний.
Сегодня в мире существует 45 тысяч транснациональных корпораций, которые имеют более чем 280 тысяч филиалов в других странах. Доход многих из этих компаний превосходит размер валового внутреннего продукта (ВВП) некоторых государств, а численность работающих в них сотрудников больше, чем население иных стран. Так ежегодный доход корпорации SONY равен ВВП Новой Зеландии, а доход GENERAL MOTORS превышает ВВП Южной Африки или Польши.1 Эти компании представляют по сути новый важнейший мировой центр власти, от которого ожидается сравнимая с его ресурсами ответственность за социальное благополучие.
Кроме подобных транснациональных корпораций существуют миллионы малых и средних компаний, большинство из которых принадлежит семейному бизнесу. Эти компании, действуя на местном уровне, нуждаются в общественной поддержке и также несут свою долю социальной ответственности.
Как утверждает американский исследователь Д.Кортен2, в настоящее время в число ста крупнейших «экономик» мира входят 51 корпорация и только 49 стран. Так, например, экономика фирмы «Мицубиси» больше, чем
1 Е.РЛяховецкая. Социальная ответственность бизнеса - функция корпоративного управления. Диссерт. к.э.н. М. 2002, стр. 35
2 Kortten, D.: When corporations rule the world (West Hartford, Connecticut, Kumarian, 1995)
17 экономика Индонезии, занимающей четвертое место в мире по численности
населения. В современных условиях все больше руководителей компаний считают, что в их собственных просвещенных интересах содействовать решению социальных проблем общества.
Подтверждением этой реальности является позиция Уиллиса Хармана, который считает, что «За последние полвека бизнес превратился в самый мощный институт на планете. Доминирующий институт в любом обществе берет на себя ответственность за все его проблемы, точно так же, как церковь отвечала во времена Священной Римской Империи. Но бизнес не имеет такой традиции. Для него это новая роль, и она еще не до конца им воспринята.
Исходя из концепции капитализма и свободного предпринимательства, с самого начала считалось, что действия многих подразделений отдельных предприятий, реагирующих на рыночные условия и ведомых «невидимой рукой» Адама Смита, каким-нибудь образом приведут к желаемым результатам. Однако в последнее десятилетие двадцатого века стало ясно, что «невидимая рука» дает сбои. Она зависела от консенсуса принципов и ценностей, которые перестали существовать. Поэтому бизнес должен разделить ответственность за судьбу всего общества, принять традицию, никогда ранее не существовавшую при капитализме. Каждое решение, каждое предпринятое действие должно рассматриваться в свете этой новой ответственности»1.
Таким образом, на формирование факторов и условий возникновения и развития социальной ответственности бизнеса наибольшее влияние оказывают сложившиеся тенденции повышения его роли в современном обществе. В обобщенном виде они сводятся к следующему:
• Роль и экономическая миссия частного предпринимательства является фундаментальной для прогрессивного развития человечества.
• Предприятие в условиях рыночной экономики имеет двойное
1 Harman, W.: Why is there a world business academy? (Burlingame, California, World Business Academy, undated), p. 12
ICQ: 638099552 (в сети)
Тел.: +7 (928) 260-05-38 (на связи)
Почта.: 
Интересные работы (за сутки)
Новые поступления
